7月13日上午，市民政局长张录才同志率领各分管副局长和纪检组长等共6名领导，来到韶关市人民广播电台“民声热线”直播室，参加了由市政府纠风办、市人民广播电台开办的“行风热线”节目直播，通过电波与市民交流，为社会各界群众热心解答有关民政业务方面特别是落实民生方面的相关问题。

民政工作事关民生、民权、民利，与人民群众特别是弱势群体的利益息息相关，工作内容涉及到低保五保、社会救助、社会福利、社区建设、民间组织管理、双拥优抚安置、基层政权建设、区划地名、婚姻收养、殡葬管理、老龄工作等多类社会管理和公共服务。热线开始后，受到社会各界群众的热切关注，在短短1个小时的节目里，共接入听众朋友打来涉及民政业务方面的电话12个，参加热线直播的同志本着认真负责的态度，对有关问题进行了详尽的解答。此外，对由于时间关系无法在节目中当场解答的问题和涉及多个部门解决的热线电话，参加热线直播的局领导都做出了庄严承诺，将认真核实，并在规定的时限内（5天）向群众作出答复，确保民政部门对群众反映的问题“件件有回音，事事有落实”，尽最大努力，为人民群众提供方便、优质、高效的服务。

(领导在直播室上线)

(局领导与市纠风办、市电台领导交流）

（局长张录才同志在解答听众提出的问题）

（民声热线主播在主持节目）

（市民政局   刘传新  杨焕容）